Kronos-aikaa ja oivalluksia!
Luvassa: Oivalluksia! Ideoiden ristiinpölytystä! Kronos-aikaa! Tule mukaan Prosessipäiville 19-20.4.2016!
Ketterä kehittäminen
Perinteinen tarkkaan projektisuunnitelmaan perustuva projektisuunnittelu jättää huomiotta sen, että sitä mitä ei koskaan ennen ole tehty on hyvin vaikeaa suunnitella tarkkaan. Olen nähnyt ERP –projektisuunnitelmia joissa yli puoli vuotta eteenpäin on tehty Day Plan. Mitä järkeä tällaisessa formaalissa perinteen noudattamisessa…
Toimintajärjestelmä ja sen lisäarvo
Useimmiten toimintajärjestelmän luominen tarkoittaa sitä että on syntynyt pakottava tarve kirjata toimintatapoja ja prosesseja ylös ja alkaa kiinnittää huomiota myös niiden noudattamiseen. Tämä tarve seuraa yleensä joko yrityksen kasvusta tai toiminnan monimutkaistumisesta tai ulkoisista (tavallisesti asiakkaiden) vaatimuksista. Tavallisesti tämä otetaan…
Neulaskandaali: raju esimerkki prosessivirheestä!
HUSLAB:n paljon julkisuutta saanut käytettyjen neulojen uudelleenkäyttö on ääriesimerkki siitä, kuinka prosessia ei ole (tuossa tapauksessa) osattu tehdä sellaiseksi, joka ohjaa työntekijää oikeaan työtapaan. Prosessissa on ollut virhe. Ihminen on erittäin todennäköisesti olettanut ja halunnut toimia oikein, tehdä työnsä hyvin,…
Sähläyksen puolituksesta tuottavuusloikka?
Ihan sykkii sydän lämpimänä nyt Toimihenkilöiden ammattiliitto Pro:lle, jonka tekemän tutkimuksen mukaan työpaikoilla sählätään liikaa. Huippua, että asia nousee otsikoihin! Sähkäykset eivät kuitenkaan (useinkaan) ole "jonkun syy", vaan aikojen saatossa työn tekemisen muodot, prosessit, ovat monimutkaistuneet ja sisältävät runsain mitoin…
Lisäarvo? Ja näennäistekeminen?
Otetaan ihan tällainen teoreettinen tilanne: laatuaiheinen seminaari, jossa paikalla 150 ”uskossa olevaa”. Jo kolmas puhuja peräkkäin kertoo, miten lisäarvon tuottaminen asiakkaalle on tärkeää. Jos pääsisimme noiden 150 eri organisaatioista olevien kuulijoiden työpaikoille havainnoimaan, miten ”lisäarvoa” siellä mitataan ja miten sen…
No Problem is a Problem
Mikä estää meitä nostamasta esille parantamistarpeita? ”Ei meillä ole ongelmia”: Pelko kasvojen menettämisestä? • Olen vuosikausia antanut esimiehenä/johtajana toimintatapojen olla tällaisia. Jos nyt huomataan, että niissä olisi parantamisen varaa, joudun noloon tilanteeseen… • Minun olisi pitänyt osata ja rohjeta ratkaista…
Laadun mittaaminen
Tiedätkö miten laatua kannattaisi mitata? Useimmilla meistä on jonkinlainen käsitys laadusta ja laadun mittaamisesta mutta kun tarkastelemme olemassaolevia käytäntöjä tarkemmin huomaamme turhan usein että olemme väärillä jäljillä. Varsinkin aloittelevien mittaajien yleisimmät ongelmat ovat mittareiden liian suuri määrä ja se etteivät…
Jaksaa, jaksaa… vai Tässä ja nyt!
"Jaksaa, jaksaa 24/7/365" vai "Tässä ja nyt 8/5/220" Kummalla tavalla minä elän? Entä sinä? Jaksaa, jaksaa! 24/7/365/until R.I.P. Matti on 49-vuotias johtaja. Matilla on 7 alaista, joilla on yhteensä 88 alaista. Lisäksi Matilla on vaimo, yksi tyttö, 250 neliön talo…
Onko laatujärjestelmäsi todellinen?
Mistä tiedät onko laatujärjestelmäsi todellinen? Useimmilla meistä on kokemusta laatujärjestelmistä mutta harvempi on ajatellut kuinka todellinen laatujärjestelmämme on. Yleensä ajattelemme muotoseikkoja kuten vaatimusten täyttämistä, dokumenttien hallintaa, auditteja ja niin edelleen. Jos kaikki nämä ovat paikallaan ja sertifikaatti toimiston seinällä miksi…