Jo maailman ensimmäinen konsultti ymmärsi vaihtelun merkityksen
Jos asiakas haluaa kuulla konsultilta sitä mistä hän pitää, kannattaa ennemminkin hankkia papukaija kuin konsultti. Tulee halvemmaksi ja saa sellaisia lausuntoja kuin toivoo. Konsultin pitää osata ja uskaltaa haukkua enemmän kuin hintansa.